🚀 はじめに（3ステップ）

1. 施設情報を登録する（所在地・連絡先・キャンセルの取り決め）
2. 体験プランを作る（めぐるが内容を確認したあと、お客さまの検索に出ます）
3. 空き枠カレンダーの月を開ける（開けた月に予約とご案内が入ります）

あとは待つだけです。グループから予約リクエストが届いたら、受けるかどうかを判断します。

任意：日程を決めて配信する「手動で集客」も使えます。空いた枠を割引で埋める「直前枠」（前払い）は直前枠専用サービスで提供しています。めぐる経由の予約数・参加人数・直前枠で埋めた枠は「📈 実績」（月ごと・累計）で見られます。

🏠 施設情報は何に使われる？

• 所在地：グループへの配信・予約画面に表示されます
• 電話番号：予約が確定したグループに共有されます（人数変更などの連絡先）。全角・内線メモ付きでも登録できます
• エリア（都道府県）：この県を活動範囲にしているグループへ配信されます
• Webサイト：任意。予約画面から開けます

地図リンク

通常は空欄で大丈夫です。所在地の住所から自動で作成します。ピンの位置を正確にしたい時だけ、Googleマップの共有リンク（場所を表示 → 共有 → リンクをコピー）を貼ってください。「📍 地図を確認」で、お客さまに見えるものと同じ地図が開きます。

📋 体験プランとは

よく投稿する体験を「プラン」として保存しておくと、お客さまの検索に載り、投稿する時も選ぶだけでフォームに自動入力できます（候補日だけ毎回入力）。

• 承認：保存したプランはめぐるが内容を確認します（通常 4 時間以内・夜間は翌朝）。承認されると検索に載り、そのプランと同じ内容の投稿は承認なしですぐ配信できます。内容を変えると再確認に戻ります
• 開催する曜日：未選択なら毎日。「平日だけ」「土日だけ」の開催や、曜日で内容・料金が変わるプランに。選んだ曜日だけ予約カレンダーに〇が出ます（祝日は曜日どおり）
• 同じ時間に受けられる組数：同じ時間帯に複数のグループを受けられる場合に設定します。予約が組数に達するまで、その時間は〇のままです
• 他のプランをお受けしない：同じコース・道具・スタッフを使うプランがある場合はチェックしたままに。相手のプラン側にも効きます
• このプランについて（任意）：回答はグループへのご紹介や配信の素材に使います（掲載前に運営が確認）。あとから回答だけを直しても再承認は要りません

💴 キャンセル料の仕組み

請求の流れ

• 基本は、施設からグループの代表者へ直接ご請求ください（連絡先は予約一覧にあります）
• めぐるがキャンセル料を立て替えることはありません。配信・予約時に提示したキャンセルポリシーは記録として残ります

料率の意味

• 無料キャンセル期限：この日までの連絡はキャンセル料なし
• 期限後〜前日：期限をすぎてから前日までに人数減の連絡があった時の料率
• 当日：当日に連絡があった時と、連絡なく人数が減っていた時の料率（前日の料率は当日以下にしてください）

キャンセル料は、実際に生じる損害の範囲内で設定してください（消費者契約法）。天候の都合で施設が中止した場合は、キャンセル料なしとしてお客さまに表示されます。賠償責任保険の欄は運営の確認に使い、お客さまには表示されません。

💳 事前決済・直前枠は、直前枠専用サービスへ（2026年10月18日から）

カード登録による事前決済と、前払いの直前枠は、直前枠専用サービスで提供しています。このサイトでは新しく ON にしたり、直前枠を出したりできません（以前に登録した事前決済の設定は、新しい予約には適用されません）。

費用・割引率・返金の条件は、同サービスの直前枠の説明と施設向け利用規約にまとめています。

📒 普段の予約管理との併用

めぐるは、他の予約サービスの空き状況を自動で見に行くことも、在庫を調整することもできません。候補日を出す前・月を開ける前に、ご自身のカレンダーをご確認ください。予約が確定したら、確定のお知らせに「ご自身の予約管理への反映もお忘れなく」と一言添えます。予約ページの URL を登録すると、投稿の画面からワンタップで開けます。

• 電話・紙・Excel：そのままで大丈夫です。確定したら、いつもの台帳に書き写してください
• Googleカレンダー：確定のお知らせの「📅 カレンダーに追加」から、ご自身で体験日を登録できます（自動では入りません）
• RESERVA：Googleカレンダー連携を ON にしていれば、同じボタンから RESERVA 側にも反映できます
• STORES予約・Airリザーブ・SELECTTYPE・なっぷ：確定のお知らせに日程反映のリマインドを添えます
• じゃらん・アソビュー等：自動連携はありません。確定したらサイト側の在庫を手動で調整してください

🔥 直前枠とは

いま埋めたい空き枠を、施設が決めた割引で先着募集する仕組みです。お客さまは予約時にカードで前払いし、その場で確定します（施設の確認はありません）。お客さま都合のキャンセル・減員は返金されず、施設都合の中止は全額返金（手数料は施設の負担）です。

直前枠を出す・締める・入金の受け取りは、すべて直前枠専用サービスの管理画面で行います。

📜 直前枠の表示事項（特定商取引法）

直前枠はお客さまが先にお金を払う仕組みで、売主は施設になります。法律で決まっている 5 項目（事業者名・代表者名・所在地・電話番号・返品・キャンセルの条件）の登録は、直前枠専用サービスの施設情報で行います（くわしくは同サービスの使い方）。

🗓️ 空き枠カレンダー

• 月を開ける＝その月の空き枠に予約とご案内が入ります。開けていない月には来ません。「1年分まとめて開放」もできます
• 営業情報（営業時間・定休日）が各日の初期状態になります。変更は開放済みの月にも反映されます。当日キャンセル料率は施設情報で設定します
• 日をタップすると 30 分ごとに枠を開閉できます。他のサイトで埋まった枠は閉じてください（閉じれば直前枠も締まります）。定休日・営業時間外も、臨時営業したい時はタップで開けられます。緑塗りはめぐる経由の予約（変更不可）。過去の月は見るだけです
• ★はめぐる経由の予約（📞は電話・店頭の記録）。予約の内容と連絡は「予約一覧」から

📣 手動で集客（投稿）

日程をこちらで決めて配信したい時に使います。候補日（最大 3 つ）をグループへ配信し、参加者がそれぞれの日程に○×を付けて回答します。締切のあと集計結果をメールでお知らせするので、日程を選んで確定してください。

• 通常投稿：めぐるの確認（承認）のあとに配信されます。通常 4 時間以内に確認します（夜間の投稿は翌朝）。配信は今から 2 時間以上あと、回答の締切は配信から 24 時間以上あとにしてください（承認と回答の時間を確保するため）
• 急募投稿：候補日が配信から 7 日以内の投稿。事前に申請した権利があれば承認なしですぐ配信できます（承認済みプランのみ・締切は配信から 6 時間以上）。投稿の編集では 7 日以内の候補日にできません
• 承認済みプラン：「保存したプランから入力」で承認済みのプランを選ぶと、同じ内容の投稿は承認なしで配信されます。内容を変えると承認が必要になります
• 候補日の選び方：これまでの回答では、平日や直前の候補日は「日程が合わない」で選ばれにくい傾向があります。土日で 2〜3 週間先の候補日を含めるのがおすすめです。候補日は配信から 30 日以内
• 最低催行・最高人数：最低催行は 2 人以上。達しない場合は開催されません。最高人数を設定すると、それを超える人数のグループには配信しません（投稿ごとに変えられます）
• 注意事項の欄：投票シートと確定のお知らせに表示されます。金額を含む行は赤文字で強調されるので、追加費用（レンタル料・保険料など）は必ずここに書いてください
• 近場だけ：「近場のグループだけに配信」を付けると、この県に住んでいるグループに限ります（他県から「行けたら行く」と登録しているグループには届きません）
• 投稿の上限：月の投稿回数に上限があります（グループに届くお知らせが多くなりすぎないため）。来月からまた投稿できます

🍀 空き日のグループに提案する

「この日に遊びたい」と空き日を教えてくれているグループ（あなたの施設の県）に、承認済みのプランをそのまま届けられます。提案する日と開始時刻は最大 3 日まで（前日・当日は投票時間が確保できないため提案できません）。夜 21 時〜朝 8 時の提案は朝 8 時に配信されます。

確定する前に、他の予約サービスで候補日が埋まっていないかご確認ください（予約管理との併用）。未選定のままだと催促のご連絡をします。空き枠カレンダーの直前枠（前払い・割引）とは別の機能です。

📋 予約一覧・連絡・中止

• 確定した予約を日時順に表示します。予約変更・キャンセル・当日連絡は、代表者へ電話（LINE グループの予約）か、「グループに送信」（Web サイトからの予約＝予約者のメールに届きます）で
• 代表者はグループの連絡窓口で、体験当日に参加されるとは限りません
• 「グループに送信」は予約ごとに回数の上限があります。電話番号・URL・メールアドレスは書けません（連絡はめぐるが仲介し、送信内容は運営が確認できます）。深夜（21 時〜朝 8 時）は送れません
• 体験のあとは、ダッシュボードの来場確認で人数を実際の数に直して確定してください。
• 電話・店頭の予約は、ダッシュボードの「📞 電話・店頭の予約を記録」から台帳とカレンダーに載せられます（お客さまへの連絡はしない管理用の記録）。お名前を登録する場合は、予約管理のために登録する旨をお客さまにお伝えください（規約 第8条）
• 開催中止を報告する（天候・施設都合）と、グループへ通知されます。前払い分は全額返金されます
• 予約一覧では、これからの予約が上に、終了・中止した予約は「📁 終了・中止した予約」に畳んで残ります
• 確定した予約は、前日 18 時と開始 2 時間前にお知らせ（Push を ON にしていれば通知）が届きます。来場確認は体験が終わってお客さまが帰る時に押してください

🔔 通知・アプリの設定

承認結果・投票の集計・グループ確定・ご予約などの通知は、次の経路で届きます。

• お知らせ欄：ダッシュボードの「📮 お知らせ」に必ず残ります（見逃した時はここ）
• メール：登録したメールアドレスにも届きます。届かない時は迷惑メールフォルダをご確認ください
• LINE：めぐる公式 LINE を友だち追加し、連携コードを 1 対 1 トークに送ると、あなたの LINE にも届きます（任意）
• 端末の通知：「🔔 この端末で通知を受け取る」を ON にすると、LINE 連携なしでもスマホに通知が届きます。iPhone はホーム画面に追加したアプリ内で設定します

ホーム画面に追加すると、アプリのようにすぐ開け、お知らせの件数がアイコンに表示されます。追加したアプリで最初に一度だけログインが必要です。

💬 「施設のこと」の使い道

答えたい質問にだけ、思いついた時に少しずつで大丈夫です。いただいた言葉は、グループへのご紹介や LINE 配信の素材として使わせていただきます。掲載する前に運営が確認します。